Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản tại 3vin, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — xác minh tài khoản, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hoá SSL cho mọi kết nốiBạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu bất kỳ lúc nàoHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
3vin Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 3vin bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ mã hoá kết nối đến quy trình xác minh khi rút tiền — để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị lạm dụng tại bất kỳ điểm nào trong hành trình giao dịch.

Mã hoá kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Xác minh khi rút tiền Trước khi xử lý rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống khớp tên ví với thông tin tài khoản đã đăng ký để ngăn giao dịch trái phép.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xác nhận danh tính và tiếp nhận yêu cầu của bạn ngay trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi có hồ sơ văn bản. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc ví điện tử.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận yêu cầu ngay lập tức và gửi xác nhận về email đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách yêu cầu thay đổi trên 3vin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp/rút — ví dụ số ví MoMo hoặc ZaloPay — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa cần thiết cho giao dịch của bạn. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xoá theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Bước khớp tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin tài khoản giúp ngăn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn trước khi lệnh rút được xử lý.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.